Đăng ký tài khoản
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ mà MuaChungTool cung cấp.
Muachungtool sẽ tự động tạo tài khoản khi bạn đặt hàng.
Mất bao lâu để nhận được hàng sau khi tôi thanh toán?
Đối với những sản phẩm có sẵn, chúng tôi sẽ giao hàng ngay lập tức hoặc trong vòng 24h (tùy theo sản phẩm mà bạn đặt mua).
Đối với sản phẩm đặt trước/mua theo nhóm, chúng tôi sẽ giao sản phẩm cho bạn khi có hàng hoặc đủ người tham gia.
Thời gian giao hàng có thể chậm hơn đối với những sản phẩm cần khách hàng cung cấp thêm thông tin. Liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần kiểm tra đơn hàng của bạn.
Độ chính xác về thông tin của sản phẩm
Tất cả thông tin chỉ nhằm mục đích tham khảo và có thể không đại diện cho sản phẩm cuối cùng. Thông tin cũng có thể không có sẵn cho các biến thể của sản phẩm. Liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay cần thêm thông tin.
Để tránh rủi ro, chúng tôi không hỗ trợ kết nối bất kỳ tài khoản mạng xã hội, cửa hàng, v.v. nào của bạn với bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi không cung cấp API cho bất kỳ sản phẩm nào của mình.
Tài khoản cá nhân/riêng là gì?
Đối với tài khoản cá nhân, bạn sẽ nhận được một tài khoản tạo sẵn hoặc được kích hoạt từ chính email của bạn (tùy thuộc vào sản phẩm mà bạn đặt mua). Đối với tài khoản này:
Bạn sẽ sử dụng trực tiếp, không cần sử dụng qua hệ thống của chúng tôi.
Với tài khoản được kích hoạt từ email của bạn, chỉ mỗi bạn có quyền truy cập và sử dụng tài khoản đó.
Với tài khoản tạo sẵn, chỉ mỗi bạn có quyền truy cập và sử dụng tài khoản đó hoặc sẽ sử dụng chung với 1 vài khách hàng khác. Trong trường hợp dùng chung với khách hàng khác, chúng tôi sẽ ghi chú rõ trong mô tả của sản phẩm.
Vì lý do bảo mật, một số tài khoản tạo sẵn có thể cần phải cập nhật mật khẩu theo định kỳ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn không thể truy cập tài khoản của bạn với mật khẩu đã được cấp.
Tài khoản dùng chung/chia sẻ là gì?
Khi mua tài khoản dùng chung nghĩa là bạn đang sử dụng cùng một tài khoản với nhiều người khác. Đối với tài khoản này bạn cần sử dụng nó thông qua hệ thống của chúng tôi.
Một số tool dùng chung có thể yêu cầu cài đặt ứng dụng Henull để hoạt động bình thường.
Một số chức năng có thể bị hạn chế khi bạn sử dụng tài khoản dùng chung. Ngoài ra đối với các tài khoản dùng chung, chúng tôi chỉ cung cấp quyền truy cập và sử dụng đối với các sản phẩm mà bạn đã mua. Điều này có nghĩa là chúng tôi không hỗ trợ các sản phẩm của bên thứ ba hoặc bất kỳ cài đặt nào khác.
Việc liên hệ trực tiếp thông qua chức năng trò chuyện, email, ticket,.. tham gia các hội nhóm, huấn luyện của sản phẩm đều không được hỗ trợ.
Đối với các sản phẩm sử dụng qua Henull App yêu cầu Pc của bạn sử dụng Windows 10 trở lên.
Các tool/sản phẩm có hoạt động và hỗ trợ tất cả các hệ điều hành không?
Có, bạn có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi ở bất cứ đâu bạn muốn. Đối với phiên bản Browser, các tool này đang hoạt động hiệu quả trên tất cả các hệ điều hành như Windows, Mac, Linux, smartphones, tablets và Chromebook. Đối với phiên bản Application, các tool này đang hoạt động hiệu quả trên tất cả các hệ điều hành như Windows, Mac và Linux.
Các tool/sản phẩm có được Việt hóa không?
Không. Tất cả các sản phẩm đều được cung cấp nguyên bản.
Tôi có thể đăng nhập và sử dụng tool trên nhiều thiết bị không?
Bạn có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị nhưng mỗi lần chỉ sử dụng được trên 1 thiết bị duy nhất.
Có độ tuổi tối thiểu để sử dụng không?
Có. Website của chúng tôi được thiết kế cho người dùng từ 18 tuổi trở lên.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ.
Last updated
